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对很多人来说，特别是年轻的群体，脸书(Facebook)，微信(WeChat)，Line，小红书，Instagram等各种形式的社交媒体已经变成了生活中重要的组成部分。他们通过这些社交媒体分享自己的日常生活，这些分享可能仅仅是和认识的人，也可能是和不认识的人。 随着社交媒体的普及，保险公司在人身伤害索赔案中的调查范围也已经早早地扩展到了索赔者的社交媒体内容。不管是负责工伤的WorkCover，负责车祸的CTP保险公司，还是负责公共场所意外事故的公众责任险公司，他们都希望在索赔者的社交媒体内容中看到和索赔者主张的不一样的东西。例如，Workcover和CTP保险公司想看到一个声称膝盖受伤的人却在滑雪、登山、冲浪或者从事其它运动的内容。他们还想看到和索赔者收入不符的生活方式的内容。 和传统的派人跟踪监控的调查手段相比，调查社交媒体内容不仅需要更少的精力和成本，而且可能可以获得更多的内容。 如果你觉得设置一下隐私或者拒绝好友申请就能解决这个问题，那你就错了。早在2016年的时候，在一个叫做Findlay v Queensland Folk Federation Inc &

凡是发生在昆士兰境内的车祸，不管车辆是否注册在昆士兰，因车祸受伤索赔的适用法律均为昆士兰法律。负责赔偿的是肇事车辆的强制第三方险，顾名思义，这是一份强制性的保险。如果你留意一下每年缴纳的车牌注册费用明细，你会发现强制第三方险已经被包含在了这些费用里面。所以，正常缴纳注册费用的车辆一定会有一份有效的强制第三方险。将这项保险强制化的最大实际意义在于伤者完全不用担心肇事司机的赔付能力，因为这一切都有保险公司负责。强制第三方险的英文原称为Compulsory Third Party Insurance，所以这类保险理赔又被叫做CTP理赔。  目前，在昆士兰提供CTP保险业务的公司只有3家，分别为Suncorp，Allianz和QBE。RACQ已经在2023年10月份停止提供CTP保险业务，但是鉴于有部分车辆在RACQ退出这项业务前已经选择了将RACQ作为CTP承保方，所以在未来几年还是有机会看到一些由RACQ负责赔偿的车祸，只是数量会越来越少。  肇事车辆的CTP保险公司是公开资料，通过车牌号就能查到。那么问题来了，如果肇事车辆逃逸，不知道车牌号码怎么办？如果肇事车辆没缴纳注册费用，即没有一份有效的CTP保险怎么办？伤者其实完全不用但心这两个问题。  针对未注册的肇事车辆和无法获得车牌的肇事逃逸车辆，CTP理赔由昆士兰政府的一个叫做Nominal Defendant(名义被告)的法定机构负责。不管是向CTP保险公司索赔还是向这个特殊的政府机构索赔，CTP理赔的流程基本上是一样的。另外，伤者可以索赔的赔偿金也一样，包括：  精神损失；  已经产生的收入损失，包括工资、薪水、奖金、提成等; 

简单来说，医疗事故指的是因医生在提供诊断、用药、手术等医疗服务时存在过失而导致的意外事故。成功的医疗事故索赔让索赔者有机会获得这些赔偿金： 精神损失； 已经产生的收入损失，包括工资、薪水、奖金、提成等; 未来的收入损失； 养老金的损失； 医药费； 因伤产生的额外费用，例如交通费; 如果符合条件，还可计算家人或朋友无偿照顾的时间价值； 如果符合条件，还可计算索赔产生的部分法律费用。 在昆士兰，医疗事故索赔由Personal

无论是车祸、工伤还是其它意外事故索赔，赔偿金的主要目的是，在非常理想主义的情况下，通过货币补偿的形式帮助伤者尽可能的回到一个没受过伤的状态。如果索赔成功，身体上的物理伤害也好，精神或心理上的伤害也罢，伤者有机会获得的赔偿金包括：  精神损失；  已经产生的收入损失，包括工资、薪水、奖金、提成等;  未来的收入损失；  养老金的损失；  医药费；  因伤产生的额外费用，例如交通费;  如果符合条件，还可计算家人或朋友无偿照顾你的时间价值；  如果符合条件，还可计算索赔产生的部分法律费用。  很多伤者一开始就会问‘我的案子能赔多少钱’这个问题。我们完全能够了解伤者问这个问题的原因。由于索赔是一套漫长的法律程序，费时间又费精力，对很多人来说，赔偿金的高低直接影响了他们是否要去索赔的决定。 

在昆士兰的人身伤害赔偿案子中，无论是车祸、工伤还是其它意外事故造成的伤害，包括身体上的和精神上的，伤者可以获得的赔偿金包括： 精神损失(General Damages for Pain and Suffering）； 收入损失（经济损失），包括工资、薪水、奖金、提成等; 未来的收入损失； 养老金的损失；

在昆士兰，除极少数大型机构外，工伤保险的唯一承保机构为昆士兰政府设立的WorkCover。按照相关规定，雇主必须购买工伤保险，否则会被罚款并会被WorkCover追讨向受伤工人支付的赔偿金。如果雇主侥幸不够买工伤保险怎么办？对受伤的员工来说，雇主的行为完全不影响伤者行使自己的权利。按照规定，WorkCover会对伤者的赔偿全权负责到底，伤者该获得的权益不会因为雇主不买保险而有任何不同，伤者该获得的赔偿金也不会因为雇主不买保险而减少。雇主不同意怎么办？也没问题。伤者完全不需要雇主的同意就可以自行向WorkCover申请工伤赔偿。但是，伤者应该在意外事故发生后第一时间将这起事故报告给雇主，因为WorkCover会在接到申请后向雇主核实是否确实发生了这起意外事故。如果雇主不能确定这起事故的发生，伤者也无法提供其它证据证明这起事故的发生，那么申请可能会被拒绝。  工伤赔偿分两个阶段，第一阶段为法定索赔(Statutory Claim)，第二阶段为普通法索赔(Common Law Claim)。  法定索赔流程  在你的法定索赔申请被接受后，你会得到：  因伤无法上班的薪水补偿；  WorkCover付费的治疗服务；  WorkCover付费的理疗康复服务； 

在这里我们解答一些和工伤赔偿有关的常见问题。如果你还有其它问题，欢迎随时联系我们。在我们接到的工伤咨询中，常见的问题包括这些：  雇主没买保险怎么办？  雇主不同意怎么办？  WorkCover拒绝了我的申请怎么办？  用ABN工可以申请工伤吗？  工伤赔偿停了怎么办？  雇主没买保险怎么办？  按照相关规定，雇主必须购买WorkCover工伤保险。如果雇主没有按照规定购买保险，他们不仅会被罚款的，还会被WorkCover追讨WorkCover已经向受伤工人支付的赔偿金。很多生意没按规定购买工伤保险，他们在没有能力支付罚款和被WorkCover追讨赔偿金时，只能面临着被清算甚至破产的命运。有极少数的大型机构在相关规定的允许下不购买WorkCover保险，但是这些机构必须在内部设立一个负责工伤赔偿的部门。这些大型机构包括WoolWorths，Coles，布里斯班市政府，肉厂Teys和JBS。 就算雇主侥幸不购买工伤保险，对受伤的员工来说他们的索赔完全不受影响。WorkCover是昆士兰政府成立的工伤保险机构，他们会对赔偿负责到底，受伤员工应该获得的权益不会因为雇主没买保险而消失，应该获得的赔偿金也不会因为雇主不买保险而减少。  雇主不同意怎么办？ 

如果你因车祸受伤并且不是过错方，你有权向强制第三方责任险公司提出索赔，即CTP理赔。 当伤者和保险公司就赔偿金额达成一致时，双方和解，也就是结案了。伤者特别需要明白的是，一旦和保险公司达成和解，伤者不能就同一起事故再次索赔，即使和解后伤势恶化，出现新的后遗症。 在CTP理赔过程中，很多伤者或家属会问以什么方式结案好。有些伤者希望通过非正式协商的方式早点结案，也有伤者希望在谈判会议上和保险公司面对面斗争到底。 一般来说，在没有取得医学专家证据的情况下，伤者通过非正式协商获得的赔偿金可能不足够弥补他们遭受的实际损失，包括精神损失、医药费和经济损失。过早、不成熟的谈判通常会压缩了赔偿金的空间，因为伤者主张的各项损失没有专家证据去支撑。 因此，我们一般建议伤者不要草率地通过非正式的形式结案。也就是说，我们一般不建议在没有取得专家证据、没有举行强制性谈判会议的情况下和保险公司达成和解。 伤者要非常留意时间限制方面的问题。通常来说，伤者必须在车祸发生后的9个月内或咨询律师后的1个月内CTP保险公司提出索赔，这两个时间已先到着为准。当然了，如果伤者能够给出一个合理的解释，那么这两个时间限制不是问题。但是，如果车祸涉及到肇事逃逸，肇事车辆找不到或者肇事车辆是没有注册，那伤者必须在事故发生后9个月内启动CTP理赔程序，不能因任何原因延迟。 从车祸发生日起计，伤者有3年时间通过CTP理赔程序和保险公司协商或启动诉讼程序。 讲到将赔偿金最大化，医学专家的证据非常重要。通常来说，赔偿金中最大的一部分是经济损失。除了伤的性质、程度以及潜在的影响外，医学专家还会就伤者在未来工作和职业发展上的限制发表意见。所以，如何去量化经济损失不单单取决于伤者和他们雇主提供的证据，还取决于专家的意见。除此之外，医学专家还会就其它方面发表意见，包括未来可能需要的医药费、伤对日常生活的影响、伤对兴趣爱好的影响。 在拿到医学专家证据后，我们会评估赔偿金，起草详细的损失陈述，并向保险公司建议举行谈判会议。特别要指出的，律师的在行业里的名声、在保险公司眼里的信誉、经验、技术，包括对赔偿金的评估和对损失的陈述，也都会影响赔偿金的最大化。 跟那些通过非正式协商结案的案子一样，自己申请理赔和保险公司协商的伤者往往也只能得到非常有限的补偿，不能跟由律师代表以正式谈判结案的案子一概而论。

在这里我们解答一些和车祸索赔/CTP理赔有关的常见问题。如果你还有其它问题，欢迎随时联系我们。在我们接到的车祸索赔咨询中，常见的问题包括： 时间要多久? 流程是什么样的？ 需要上法庭吗？ 律师费用是多少？ 一定要请律师吗？ 时间要多久? 根据我们的经验，昆士兰现有的CTP理赔流程还算是比较高效的。这个高效指的是整个索赔要按照相关法律规定的流程走、伤者和保险公司之间的争议有一套相对固定的解决方案。 取决于伤和损失的程度，这个流程从开始到结束需要几个月到一两年不等。最主要的原因就是伤情通常需要最少半年时间才能达到一个稳定、最佳康复程度的状态。如果伤势严重，这个时间会更长。在伤势达到稳定、最佳康复程度之前，伤者只需要安心接受治疗。只有在伤势达到稳定和最佳康复程度之后，我们和保险公司的专家医生才能对伤造成的永久性损害程度进行鉴定。在那个时候，我们才能准确地评估和计算赔偿金。 所以，如果是比较轻微的伤，症状在事故后几个月内就完全或接近完全消失的，整个索赔流程大概6月就可以完成。如果伤势比较严重，治疗和康复都需要比较长时间这个流程可能需要1年半到2年。对于损失需要时间才能慢慢呈现出来的案子，这个流程可能会更长。

在讲到一个健康和安全的工作环境时，员工的心理健康和身体健康同样重要。造成身体伤害的因素可以是不合格的安全帽或者泄露的有害气体，而造成精神伤害（心理伤害）的因素可以是来自同事或上司的言语和行为，例如霸凌和骚扰。这些造成精神伤害的因素往往是无形的，因此很容易被忽视。 职场霸凌和职场骚扰是一个受普遍关注的问题。澳大利亚公共服务委员会在2020年对澳大利亚 70 个公共服务部门和机构的工作场所文化进行了一项调查。调查结果显示，其中一个部门里高达 15% 的受访员工表示曾在工作场所受到霸凌，另有 8% 的人则怀疑自己被霸凌过。 通常来说，带有针对性、重复性、攻击性、恐吓性和不合理性的语言和行为可被视为霸凌和骚扰。如果你因为这些语言和行为遭受了精神伤害，你可能可以获得工伤赔偿。 和申请身体伤害的工伤赔偿一样，第一步是向昆士兰工伤保险机构WorkCover申请法定赔偿(Statutory